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PRIMEMED - FAQ

1. O que é a telemedicina?

A telemedicina é uma forma de atendimento médico remoto, onde consultas são realizadas por meio de videochamadas, chats ou outros meios digitais, permitindo que você tenha acesso a médicos qualificados sem sair de casa.

2. Como funciona o plano da Primemed?

O plano da Primemed oferece acesso ilimitado a consultas médicas online, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com mais de 30 especialidades médicas. O titular paga R$ 49,90 por mês, e cada dependente familiar paga apenas R$ 18,90 por mês.

3. Quais especialidades estão disponíveis no serviço?

  • Clínica Geral
  • Pediatria
  • Psiquiatria
  • Ginecologia
  • Dermatologia
  • Neurologia
  • Cardiologia
  • Endocrinologia
  • Urologia
  • E outras, conforme as necessidades de cada paciente.

4. A telemedicina é segura?

Sim, a Primemed segue rigorosos protocolos de segurança e proteção de dados. Nossos médicos são qualificados e credenciados para realizar atendimentos remotos com toda a segurança necessária.

5. Eu e minha família podemos usar o serviço?

Sim, o plano oferece acesso tanto para o titular quanto para os dependentes familiares. O custo é de R$ 49,90 para o titular e R$ 18,90 para cada dependente, com um máximo de 3 dependentes.

6. Preciso pagar por consulta ou há taxas adicionais?

Não, o valor mensal cobre todas as consultas, sem custos adicionais. Isso significa que você pode utilizar o serviço sempre que necessário, sem preocupações com pagamentos extras.

7. O serviço oferece emergências?

A telemedicina é indicada para casos de rotina e acompanhamento médico. Para emergências graves, recomendamos que você procure um pronto-socorro. No entanto, nossa plataforma oferece pronto-atendimento, onde nossos médicos podem orientar sobre o próximo passo a ser tomado.

8. Como o médico consegue avaliar meu caso sem me tocar?

Nosso atendimento é baseado em:

  • Histórico médico completo e perguntas sobre sintomas
  • Observação visual, como expressão facial e respiração
  • Orientações para autoexame
  • Uso de dispositivos como termômetro e oxímetro (se disponíveis)
  • Análise de exames e históricos médicos digitais

9. Posso usar o serviço se não tiver acesso a um computador?

Sim, a Primemed é acessível através de smartphones, tablets e computadores, bastando ter uma conexão à internet para realizar a consulta.

10. Como posso contratar o plano?

Para contratar o plano, basta fornecer os seguintes dados:

  • CPF
  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Sexo
  • Tipo de beneficiário
  • Empresa
  • E-mail
  • Telefone celular

Após a coleta dos dados, o cadastro será feito de forma simples e rápida.

11. Qual a diferença entre os planos?

O plano Premium E+ oferece acesso ilimitado às consultas médicas, com acompanhamento contínuo e prevenção, sem variação de preço por idade. Para dependentes, a cobrança é de R$ 18,90 por mês (máximo de 3 dependentes).

12. Como a Primemed pode ajudar minha empresa?

A Primemed oferece uma solução prática e acessível para empresas, garantindo cuidados médicos de qualidade para colaboradores e suas famílias. A telemedicina pode reduzir custos com tratamentos e ausências, além de promover o bem-estar geral da equipe.

13. A consulta por vídeo é adequada para todos os tipos de consulta?

A consulta por vídeo é ideal para avaliação de sintomas, acompanhamento e diagnóstico de condições que não exigem um exame físico direto. Em caso de necessidade de exames mais detalhados ou situações emergenciais, orientamos a consulta presencial em uma unidade de saúde.

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Preencha o formulário abaixo para realizar sua adesão aos nossos serviços. Estamos aqui para oferecer o melhor atendimento e cuidar da sua saúde com a qualidade que você merece!

Especialidades

Especialidades Médicas Disponíveis na PrimeMed

Na PrimeMed, oferecemos uma ampla gama de especialidades médicas para garantir que você receba o atendimento de qualidade que precisa, no momento em que mais precisa. Nossa equipe de profissionais especializados está preparada para atender desde consultas de rotina até cuidados específicos, sempre com foco em oferecer um serviço ágil e seguro.

  • Alergia e Imunologia e Alergia e Imunologia Pediátrica
  • Anestesiologia e Angiologia
  • Cardiologia e Cirurgia Cardiovascular
  • Clínico Geral e Clínica Geral
  • Dermatologia
  • Fonoaudiologia
  • Endocrinologia e Metabologia e Endocrinologia Pediátrica
  • Gastroenterologia
  • Geriatria
  • Ginecologia e Obstetrícia
  • Hematologia e Hemoterapia
  • Infectologia
  • Medicina da Família e Comunidade
  • Nefrologia
  • Neurologia
  • Nutrologia
  • Oftalmologia
  • Ortopedia e Traumatologia
  • Otorrinolaringologia
  • Pediatria
  • Pneumologia
  • Psiquiatria
  • Reumatologia
  • Urologia
Imagem de Apresentação PrimeMed